Ayuntamiento de Teruel

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Acceso a la Sede Electrónica

Haga clic aquí para continuar.

Requisitos mínimos

Los requisitos técnicos para asegurar el correcto funcionamiento de la Sede Electrónica son:

Sistema operativo Windows 7 y posteriores, Linux o Mac OS
Internet Explorer 9, o Firefox 42, o Chrome 50, o bien Opera 38 o versiones superiores
Versión de Java 1.8_074 o versiones superiores.

Configuración del navegador

Si es la primera vez que accede a la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Teruel en su ordenador, es posible que necesite instalar los Certificados de Seguridad de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que permitirán reconocer la Sede Electrónica, así como su identificación y firma electrónica. Si no lo hace, aparecerá en su navegador un mensaje de error.

Encontrará más información sobre estos certificados aquí.

Para realizar trámites electrónicos en la Sede Electrónica necesitará disponer o bien de un DNI-e con Certificado Electrónico activado, o bien de un Certificado reconocido vigente, que deberá instalar en su ordenador, y en su navegador.

Configuración de Java

Si es la primera vez que accede a un servicio electrónico de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Teruel en su ordenador, necesitará configurar Java y otorgarle los permisos suficientes para su ejecución correcta. En caso contrario, aparecerá un mensaje de error o bien el servicio se quedará detenido.

Haga clic en "Ayuda" para más información.

Ayuda

Instalación de certificados en su ordenador

Para instalar y configurar un Certificado en su ordenador, haga doble clic sobre cada uno de ellos para abrir el proceso de instalación. Una vez abierto el proceso de instalación haga clic en Instalar certificado... Siguiente > Siguiente > Finalizar > Sí > Aceptar en los sucesivos cuadros de diálogo.

Instalación de certificados en Mozilla Firefox

Haga clic en el botón situado en la esquina superior, derecha, mostrando un menú. Haga clic en Opciones. Haga clic en Privacidad & Seguridad. Baje a la parte inferior de la página y haga clic en Ver Certificados. En el panel modal, haga clic en Importar. Seleccione su certificado en el explorador de archivos.

Instalación de certificados en Opera

Haga clic en el botón situado en la esquina superior, izquierda, mostrando un menú. Haga clic en Configuración. En el panel lateral izquierdo, haga clic en Avanzado > Privacidad y seguridad. Busque la opción Gestionar certificados y haga clic. En la ventana modal de "Certificados", haga clic en el botón Importar. En el asistente para la importación de certificados haga clic en Siguiente > Examinar. Seleccione su certificado en el explorador de archivos. Haga clic en Siguiente.Introduzca una contraseña para proteger su certificado. Haga clic en Siguiente > Siguiente > Finalizar > Cerrar.

Configuración de Java

Cuando acceda a un servicio electrónico que requiera el uso de Java, aparecerá la ventana modal "Lanzar aplicación". Seleccione Java (TM) Web Launcher, haga clic en Recordar mi elección para los enlaces jnlps, y pulse en Abrir enlace.

Su navegador le advertirá que ha bloqueado un plug-in Java. Si desea continuar con el servicio electrónico tendrá que hacer clic en Permitir y recordar.

La instalación del plug-in conlleva la instalación del Certificado de Sello TAO B.U. Este certificado se instalará automáticamente si pulsa Si. Es posible que necesite reiniciar el navegador para que los cambios surtan efecto.